用四个月的等待终于拿到了客户的砝码订单
今年3月初我司收到一个辽宁客户的砝码询价,仔细核对了客户要求的产品参数之后,给客户推荐我们的铸铁砝码,随后为客户发送了产品彩页以及报价,之后邮件跟进但一直没有回复。一周后,客户主动添加了我为微信好友,以便进一步沟通。对客户询问的一些细节问题进行了耐心的解答,比如砝码的等级、规格、材质、尺寸等,并重新给客户核对价格。接下来就是客户投标后漫长的等待过程……
期间我也一直在跟进,询问客户进度,不过得到的回复都是还没消息。在6月中旬,收到客户说中标的好消息了,接下来就是和客户以及生产部确认工期,以及产品细节、材料等问题。
终于在6月29日我和客户签订了合同,制作周期是15个工作日,并在7月1日收到了客户的预付款;共历时四个月。这个客户比较谨慎,要到厂验货,我们都是全力配合,尤其是客户的一些小要求,比如铸铁砝码边和角应修圆,表面不应有锐边或锐角和明显的砂眼,外形尺寸等都要满足。任何一个细节都是非常重要的,直接决定这个单子的成与否,所以我们一定要细心的和客户去沟通每一个细节。
上海亭衡认为:想要做好业务,首先是积累客户数量,然后再追求客户的质量。因此,我们要认真回复每一个客户,并且要耐心去解答客户的每一个问题,赢得客户信任,拿到订单。